Introducció al curs de Conflicte, Comunicació i Mediació

El curs de Mediació i Gestió de Conflictes ofereix una formació integral per aquelles persones interessades en conèixer a fons el procés de mediació i les eines necessàries per gestionar conflictes de manera efectiva.

L’objectiu és proporcionar als participants una visió clara sobre el conflicte, la seva naturalesa, i com es poden transformar aquestes situacions a través de la comunicació i la mediació.

Estructura del Curs:

  1. Mòdul 1: El Conflicte
    • Introducció al concepte de conflicte
    • Ingredients del conflicte: Tipologies, el conflicte i la violència
    • Eines d’anàlisi del conflicte: L’iceberg del conflicte, el tercer costat, i les tres P de Lederach
  2. Mòdul 2: La Comunicació
    • Estils comunicatius
    • Tècniques de comunicació assertiva i escolta activa
    • Generació d’espais de diàleg, l’art de preguntar i comunicació apreciativa
  3. Mòdul 3: La Mediació
    • Principis bàsics de la mediació
    • El rol del mediador i les fases del procés de mediació
    • Tipologies de mediació: Familiar, laboral, comunitària, i més
    • Mediació comunitària: Definició, processos i aplicació en contextos de convivència diversa

Aquest curs està pensat per oferir una experiència pràctica i aplicable, de manera que els alumnes adquireixin habilitats tant per a la gestió de conflictes en la seva vida diària com per exercir com a professionals en processos de mediació.

Índex del curs

  1. El Conflicte
    A. Introducció
    B. Definició i ingredients del conflicte
    C. Tipologies de conflicte
    D. El conflicte i la violència
    E. L’iceberg del conflicte
    F. El tercer costat: Maneres d’actuar davant el conflicte
    G. Les 3 P de Lederach
  2. La Comunicació: La Clau per a la Convivència
    A. Introducció
    B. Estils comunicatius
    C. Tècniques de comunicació assertiva
    D. Escolta activa i empatia
    E. Errors en la comunicació i com evitar-los
    F. Comunicació apreciativa
  3. La Mediació
    A. Introducció i marc legal
    B. Principis de la mediació
    C. Procés de mediació: Fases i mètodes
    D. Tipologies de mediació: Familiar, laboral, comunitària
    E. Mediació comunitària: Convivència i diversitat

Aquest curs està dissenyat per oferir una formació integral i detallada que permetrà als alumnes adquirir habilitats i coneixements essencials per a la gestió de conflictes en qualsevol àmbit.

Documentació d’estudi

Powered By EmbedPress

Abrir chat
ESPAI CONEIX
Hola!
Si necessites alguna cosa ens pots escriure sense cap compromís.

Si necesitas algo nos puedes escribir sin ningún compromiso.